O Nosso Modelo de Contratos e Avaliação Contínua
Na Kriol-Care, nossa missão é oferecer cuidado humanizado, seguro e de excelência, focado na autonomia, dignidade e bem-estar de quem mais amamos. Inspirados pelo rigor clínico europeu e pela calorosa hospitalidade da nossa cultura (Morabeza), criamos um modelo de serviços estruturado para garantir que as necessidades do utente sejam sempre nossa prioridade.
Para que o cuidado seja transparente, profissional e adaptável à evolução da saúde do seu familiar, trabalhamos com contratos temporários e avaliações periódicas obrigatórias. Abaixo, explicamos como funciona nosso modelo de atendimento.
O Ciclo de Avaliação da Kriol-Care
A cada 3 ou 6 meses, a nossa equipa de coordenação de enfermagem realiza uma Avaliação Multidimensional do Utente. Este procedimento é obrigatório e faz parte do compromisso de qualidade da Kriol-Care. O ciclo inclui os seguintes passos:
- Avaliação Inicial (Dia 1): Antes do contrato, fazemos o diagnóstico inicial na residência e elaboramos o Plano de Cuidados Personalizado.
- Monitorização Diária: Os nossos profissionais registam a evolução diária (higiene, alimentação, medicação, integridade da pele e mobilidade).
- A Avaliação Periódica (Aos 3 e/ou 6 meses): Reunião na residência do utente com a família (presencial ou via videoconferência). Analisamos os índices de independência, riscos de queda e a eficácia das rotinas de saúde.
O Que Analisamos na Avaliação Periódica
A avaliação não é apenas administrativa; é uma consulta de enfermagem e acompanhamento geriátrico profundo. Analisamos detalhadamente:
- Autonomia Funcional: Se o utente ganhou ou perdeu capacidade de realizar atividades diárias sozinho (vestir-se, alimentar-se, transferências).
- Segurança no Lar e Prevenção de Acidentes: Revisão dos riscos ambientais (especialmente na casa de banho) e verificação do estado de utensílios de apoio (como a nossa Cadeira de Apoio ao Banho).
- Integridade Cutânea e Saúde Clínica: Avaliação minuciosa da pele para prevenção de feridas/úlceras de pressão e controlo de parâmetros vitais.
- Satisfação da Família: Espaço para ouvir o feedback dos familiares sobre a conduta da nossa equipa.
Termo do Período e Renovação
Ao atingir o final do contrato (3 ou 6 meses) e após a apresentação do relatório de avaliação, a família e a Kriol-Care terão três caminhos possíveis:
- Manutenção: O estado de saúde mantém-se estável e o contrato é renovado por igual período com o mesmo plano de cuidados.
- Ajuste (Upgrade ou Downgrade): O plano é reestruturado para aumentar ou diminuir as horas de apoio e introduzir novos utensílios de assistência diária.
- Alta por Reabilitação: Se o utente recuperou a sua total independência (comum em pós-operatórios), o contrato encerra com sucesso.